完美无瑕的宠物送货与退货

最后更新2024 年 8 月 23 日

感谢您选择 Flawlesscuties.com！我们致力于为您提供卓越的购物体验，从浏览到送货，甚至更多。以下是我们全面的送货和退货政策，旨在确保每一步都让您满意。

运输政策

1.2 公斤以内全球免费送货

1. 资格:全球订单满 $99.00（税前），即可享受免费送货服务。此优惠在结账时自动生效，无需使用促销代码。
2. 重量限制:2 公斤以下的订单免运费。超过 2 千克的订单，每增加 1 千克收取 $9.90 的适度费用，确保您的宠物最爱迅速送达您的家门口。

2.标准航运

1. 费用:$99.00 以下的订单将根据目的地、重量和包装尺寸收取运费。
2. 处理时间:订单通常在 1-2 个工作日内处理完毕。
3. 交货时间:预计发货后 5-15 个工作日内送达，具体取决于您所在的地区。请注意，订单通常会在下单后 2-4 个工作日离开我们的仓库。

3.加急运输

1. 可用性:大多数产品可享受加急送货服务，但需额外收费，可在结账时提供。
2. 处理和交付:加急订单在 1 个工作日内处理和发货，预计在 5-10 个工作日内送达。

4.一般运输信息

1. 处理时间:发货时间从订单离开我们的仓库开始计算。我们的目标是通过高效处理和运送您的订单，尽量缩短等待时间。
2. 跟踪:一旦您的订单发货，您将通过电子邮件收到一个跟踪号码，以便您监控包裹的运送进度。

退货政策

在 Flawlesscuties.com，您的满意是我们的首要任务。如果您对购买的产品不满意，我们将为您提供退换货服务。

1.返回窗口

1. 时间框架:必须在送货之日起 30 天内退货。
2. 条件:退货商品必须是全新、未使用和未开封的，包括所有原包装和配件。

2.退货流程

1. 启动返回:联系我们 [email protected] 获取退货授权号 (RAN)。
2. 包装您的退货:用原包装妥善包装物品，包括 RAN、您的订单号、姓名和退货原因。
3. 运送物品:请使用我们客户服务团队提供的地址。请注意，退货运费由客户承担，除非退货是由于我们的错误造成的（例如，不正确或有缺陷的商品）。

3.退款和换货

1. 退款:退款将在我们收到退货商品后 10 天内按照原始付款方式处理。如果您的订单不符合 "免费送货 "的条件，或者如果商品被标记为 "退还给发件人"，最初的运费可能会从退款中扣除。
2. 交流:如需更换商品，请退回原商品退款，并重新订购所需的商品。
3. 损坏/有缺陷的物品:如果您的订单在送达时出现损坏或瑕疵，我们将免费更换。请在送货时检查您的订单，并将任何可见的损坏注明为 "可能的运输损坏"。

4.损坏/有缺陷的产品

1. 交货时:如果您发现可能存在货运损坏，请在送货单上注明，并立即联系我们以获得进一步帮助。
2. 产品检查:收货后，请检查您的产品。许多问题无需退货即可解决。如果问题持续存在，请联系我们或制造商的客户服务部门。

重要说明

1. 运费退款:除非退货是由于我们的失误或产品有缺陷，否则最初的运费不予退还。对于 "免运费 "商品，如果退货，运费可能会从退款中扣除。

2. 退货确认:请务必联系客户服务部门，以确保您的退货得到顺利有效的处理。

3. 局限性:Flawlesscuties.com 保留限制或拒绝退换货的权利。

4. 不可退货物品:由于卫生、安全或监管原因，某些商品可能不符合退货条件（例如，已开封的宠物食品、美容工具）。这些限制将在产品页面上明确说明。

联系我们

如需进一步了解我们的送货和退货政策或有任何疑问，请随时联系我们：

1. 电子邮件: [email protected]
2. WhatsApp:使用我们网站上提供的二维码，通过 WhatsApp 与 Flawlesscuties.com 客服轻松联系。