Flawless Pet Frakt och retur

Senast uppdaterad: 23 augusti 2024

Tack för att du väljer Flawlesscuties.com! Vi är fast beslutna att ge dig en exceptionell shoppingupplevelse från surfning till leverans och därefter. Nedan följer vår omfattande leverans- och returpolicy som är utformad för att säkerställa din tillfredsställelse i varje steg.

Fraktpolicy

1. Över hela världen gratis frakt inom 2 kg

1. Behörighet: Njut av fri frakt på alla beställningar över $99,00 (före skatt) över hela världen. Detta erbjudande tillämpas automatiskt i kassan, utan att någon kampanjkod krävs.
2. Viktgräns: Beställningar under 2 kg kvalificerar sig för fri frakt. För beställningar som överstiger 2 kg tillkommer en blygsam avgift på $9,90 per extra kilo, vilket säkerställer att ditt husdjurs favoriter snabbt kommer fram till din dörr.

2. Standardfrakt

1. Kostnad: För beställningar under $99.00 tillkommer en fraktavgift som baseras på destination, vikt och paketets mått.
2. Bearbetningstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar.
3. Leveranstid: Förvänta dig leverans inom 5-15 arbetsdagar efter avsändning, beroende på din plats. Observera att beställningar vanligtvis lämnar vårt lager 2-4 arbetsdagar efter att beställningen har gjorts.

3. Expedierad leverans

1. Tillgänglighet: De flesta produkter kvalificerar sig för snabb leverans mot en extra kostnad, tillgänglig i kassan.
2. Bearbetning och leverans: Expedierade beställningar behandlas och skickas inom 1 arbetsdag, med förväntad leverans inom 5-10 arbetsdagar.

4. Allmän information om frakt

1. Bearbetningstider: Leveranstiderna börjar när beställningen lämnar vårt lager. Vi strävar efter att minimera väntetiden genom att effektivt bearbeta och skicka din beställning.
2. Spårning: När din beställning skickas kommer du att få ett spårningsnummer via e-post, så att du kan övervaka ditt pakets framsteg.

Returpolicy

På Flawlesscuties.com är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp är vi här för att underlätta en smidig retur- eller utbytesprocess.

1. Returfönster

1. Tidsram: Varor måste returneras inom 30 dagar från leveransdatum.
2. Skick: Återlämnade varor måste vara i nytt, oanvänt och oöppnat skick, inklusive alla originalförpackningar och tillbehör.

2. Returprocess

1. Starta en retur: Kontakta oss på [email protected] för att få ett Return Authorization Number (RAN).
2. Paketera din retur: Packa varan säkert i originalförpackningen, inklusive RAN, ditt ordernummer, namn och anledning till returen.
3. Skicka varan: Använd adressen som tillhandahålls av vårt kundtjänstteam. Observera att returfraktkostnader är kundens ansvar såvida inte returen beror på vårt fel (t.ex. felaktig eller defekt artikel).

3. Återbetalningar och byten

1. Återbetalning: Återbetalningar kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 dagar efter det att vi har mottagit den returnerade artikeln. Om din beställning inte kvalificerade sig för "fri frakt" eller om varan är markerad som "retur till avsändare", kan de ursprungliga fraktkostnaderna dras av från din återbetalning.
2. Utbyten: För att byta en artikel, vänligen returnera originalartikeln för återbetalning och gör en ny beställning för önskad artikel.
3. Skadade/felaktiga föremål: Om din beställning anländer skadad eller defekt, kommer vi att ersätta den utan extra kostnad. Vänligen inspektera din beställning vid leverans och notera eventuella synliga skador som "Eventuell fraktskada".

4. Skadade / defekta produkter

1. Vid leverans: Om du upptäcker eventuella fraktskador, markera det på leveranskvittot och kontakta oss omedelbart för ytterligare hjälp.
2. Produktundersökning: Undersök dina produkter vid mottagandet. Många problem kan lösas utan att du behöver returnera varan. För pågående problem, vänligen kontakta oss eller tillverkarens kundtjänst.

Viktiga anmärkningar

1. Återbetalning av fraktkostnader: Initiala fraktavgifter återbetalas inte såvida inte returen beror på vårt fel eller en defekt produkt. För artiklar med "Fri frakt" kan fraktkostnaden dras av från din återbetalning om artikeln returneras.

2. Bekräftelse av retur: Det är viktigt att kontakta kundtjänst för att säkerställa att din retur behandlas smidigt och effektivt.

3. Begränsningar: Flawlesscuties.com förbehåller sig rätten att begränsa eller neka returer och byten efter eget gottfinnande.

4. Artiklar som inte går att returnera: Vissa varor kanske inte kan returneras på grund av hygien-, säkerhets- eller regleringsskäl (t.ex. öppnad djurmat, groomingverktyg). Dessa begränsningar kommer att anges tydligt på produktsidan.

Kontakta oss

För ytterligare information om vår leverans- och returpolicy eller andra frågor, tveka inte att kontakta oss på:

1. E-post: [email protected]
2. WhatsApp: Anslut enkelt till Flawlesscuties.com kundtjänst via WhatsApp med hjälp av QR-koden som finns på vår webbplats.