Flawless Petの配送と返品

最終更新日2024年8月23日

Flawlesscuties.comをご利用いただきありがとうございます！Flawlesscuties.comをご利用いただき誠にありがとうございます。以下は、お客様にご満足いただけるようデザインされた、包括的な配送と返品に関するポリシーです。

送料について

1.2kg の内の世界的な自由な船積み

1. 参加資格:全世界で$99.00（税抜）以上のご注文で送料無料となります。このオファーはチェックアウト時に自動的に適用され、プロモコードは必要ありません。
2. 重量制限:2kg未満のご注文は送料無料です。2kgを超える場合は、1kgごとに$9.90の追加料金がかかります。

2.標準配送

1. コスト:$99.00未満のご注文には、お届け先、重量、パッケージの寸法に応じた送料がかかります。
2. 処理時間:ご注文は通常1-2営業日以内に処理されます。
3. 納期:地域によって異なりますが、発送後5～15営業日以内にお届けします。通常、ご注文から2～4営業日後に倉庫から出荷されます。

3.迅速な配送

1. 空室状況:ほとんどの商品は、チェックアウトの際に追加料金をお支払いいただくことで、迅速な発送が可能です。
2. 加工と配送:お急ぎの場合は、1営業日以内に発送手続きを行い、5～10営業日以内にお届けいたします。

4.一般的な配送情報

1. 処理時間:発送にかかる時間は、ご注文が倉庫を出発した時点から始まります。効率的にご注文を処理し、出荷することで、待ち時間を最小限に抑えることを目指しています。
2. トラッキング:ご注文商品の発送後、Eメールにて追跡番号をお知らせいたします。

返品について

Flawlesscuties.comでは、お客様の満足を第一に考えています。万が一ご満足いただけない場合は、返品・交換を承ります。

1.リターンウィンドウ

1. タイムフレーム:返品は商品到着日より30日以内にお願いします。
2. コンディション:返品される商品は、新品、未使用、未開封の状態で、元のパッケージや付属品をすべて含むものに限ります。

2.返却プロセス

1. リターンの開始:お問い合わせ [email protected] までご連絡ください。
2. 返品の梱包:RAN、ご注文番号、お名前、返品の理由を明記の上、元の梱包材で商品を安全に梱包してください。
3. 商品を発送する:弊社カスタマーサービスが提供する住所をご利用ください。なお、返品送料は、弊社の過失（商品の間違いや不良品など）による場合を除き、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

3.返金と交換

1. 払い戻し:返金は、返品商品の受領後10日以内に元のお支払い方法にて処理されます。お客様のご注文が「送料無料」の対象外であった場合、または商品に「差出人へ返送」と記載されていた場合、初期送料が返金額から差し引かれることがあります。
2. 取引所:商品を交換する場合は、元の商品を返品して返金し、ご希望の商品を新たに注文してください。
3. 破損/不良品:万が一、お届けした商品に破損や不良品があった場合、追加料金なしで交換させていただきます。商品到着時に検品し、目に見える損傷がある場合は、"Possible Freight Damage"（貨物破損の可能性）としてお知らせください。

4.破損/欠陥製品

1. 配達時:貨物の破損の可能性にお気づきの場合は、配達受領書にその旨を記入し、直ちに当社までご連絡ください。
2. 製品検査:商品到着後、商品を点検してください。多くの問題は返品することなく解決できます。継続的な問題については、当社またはメーカーのカスタマーサービスにお問い合わせください。

重要な注意事項

1. 送料の払い戻し:当社のミスまたは不良品による返品でない限り、初回送料の返金はできません。送料無料」の商品については、商品が返品された場合、送料が返金額から差し引かれる場合があります。

2. 返品確認:返品がスムーズかつ効率的に処理されるよう、カスタマーサービスにご連絡いただくことが重要です。

3. 制限事項:Flawlesscuties.comは、私たちの裁量で返品や交換を制限または拒否する権利を有します。

4. 返品不可商品:衛生上、安全上、または規制上の理由により、返品をお受けできない商品もございます（開封済みのペットフード、グルーミング用具など）。これらの制限は商品ページに明記されています。

お問い合わせ

発送・返品に関する詳細やお問い合わせは、下記までお気軽にご連絡ください：

1. 電子メール: [email protected]
2. WhatsApp:Flawlesscuties.comのカスタマーサービスをご利用いただくには、当ウェブサイトのQRコードをご利用ください。