Flawless Pet Spedizione e restituzione

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2024

Grazie per aver scelto Flawlesscuties.com! Ci impegniamo a fornirvi un'esperienza di acquisto eccezionale, dalla navigazione alla consegna e oltre. Di seguito sono riportate le nostre politiche di spedizione e restituzione, pensate per garantire la vostra soddisfazione in ogni fase.

Politica di spedizione

1. Spedizione gratuita in tutto il mondo entro 2 kg

1. Ammissibilità: Godetevi la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a $99,00 (al lordo delle imposte) in tutto il mondo. Questa offerta viene applicata automaticamente al momento del pagamento, senza che sia necessario un codice promozionale.
2. Limite di peso: Per gli ordini inferiori a 2 kg la spedizione è gratuita. Per gli ordini superiori a 2 kg, si applica una modesta tariffa di $9,90 per ogni chilogrammo aggiuntivo, per garantire che i prodotti preferiti dal vostro animale domestico arrivino rapidamente a casa vostra.

2. Spedizione standard

1. Costo: Gli ordini inferiori a $99,00 sono soggetti a una tariffa di spedizione basata sulla destinazione, sul peso e sulle dimensioni del pacco.
2. Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi.
3. Tempi di consegna: La consegna è prevista entro 5-15 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della località in cui ci si trova. In genere gli ordini lasciano il nostro magazzino 2-4 giorni lavorativi dopo l'invio dell'ordine.

3. Spedizione rapida

1. Disponibilità: La maggior parte dei prodotti ha diritto alla spedizione rapida con un costo aggiuntivo, disponibile al momento del pagamento.
2. Elaborazione e consegna: Gli ordini urgenti vengono elaborati e spediti entro un giorno lavorativo, con consegna prevista entro 5-10 giorni lavorativi.

4. Informazioni generali sulla spedizione

1. Tempi di elaborazione: I tempi di spedizione iniziano quando l'ordine lascia il nostro magazzino. Il nostro obiettivo è quello di ridurre al minimo i tempi di attesa, elaborando e spedendo il vostro ordine in modo efficiente.
2. Tracciamento: Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail, che vi consentirà di monitorare l'avanzamento del vostro pacco.

Politica di restituzione

In Flawlesscuties.com, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per facilitare un processo di restituzione o di sostituzione senza problemi.

1. Finestra di ritorno

1. Tempistica: Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
2. Condizione: Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove, non utilizzate e non aperte, compresi tutti gli imballaggi e gli accessori originali.

2. Processo di restituzione

1. Avviare una restituzione: Contattateci a [email protected] per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione (RAN).
2. Imballare il reso: Imballare in modo sicuro l'articolo nella sua confezione originale, includendo il RAN, il numero d'ordine, il nome e il motivo della restituzione.
3. Spedire l'articolo: Utilizzare l'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore (ad es. articolo errato o difettoso).

3. Rimborsi e cambi

1. Rimborsi: I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito. Se l'ordine non si qualifica per la "spedizione gratuita" o se l'articolo è contrassegnato come "reso al mittente", le spese di spedizione iniziali potrebbero essere detratte dal rimborso.
2. Scambi: Per sostituire un articolo, si prega di restituire l'articolo originale per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
3. Articoli danneggiati/difettosi: Se l'ordine arriva danneggiato o difettoso, lo sostituiremo senza costi aggiuntivi. Si prega di ispezionare l'ordine al momento della consegna e di annotare eventuali danni visibili come "Possibile danno da trasporto".

4. Prodotti danneggiati/difettosi

1. Alla consegna: Se notate un possibile danno da trasporto, segnalatelo sulla ricevuta di consegna e contattateci immediatamente per ulteriore assistenza.
2. Esame del prodotto: Al momento del ricevimento, esaminare i prodotti. Molti problemi possono essere risolti senza dover restituire l'articolo. Per i problemi in corso, si prega di contattare noi o il servizio clienti del produttore.

Note importanti

1. Rimborso delle spese di spedizione: Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore o a un prodotto difettoso. Per gli articoli con "spedizione gratuita", il costo della spedizione può essere detratto dal rimborso se l'articolo viene restituito.

2. Conferma di restituzione: È essenziale contattare il servizio clienti per assicurarsi che il reso venga elaborato in modo fluido ed efficiente.

3. Limitazioni: Flawlesscuties.com si riserva il diritto di limitare o rifiutare resi e cambi a propria discrezione.

4. Articoli non restituibili: Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici, di sicurezza o normativi (ad esempio, cibo per animali aperto, strumenti per la toelettatura). Queste restrizioni sono chiaramente indicate nella pagina del prodotto.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di spedizione e restituzione o per qualsiasi richiesta, non esitate a contattarci all'indirizzo:

1. Email: [email protected]
2. WhatsApp: Collegatevi facilmente con il servizio clienti di Flawlesscuties.com via WhatsApp utilizzando il codice QR fornito sul nostro sito web.