Flawless Pet Αποστολή & Επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: 23 Αυγούστου 2024

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Flawlesscuties.com! Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών από την περιήγηση μέχρι την παράδοση και πέρα από αυτήν. Παρακάτω παρατίθενται οι ολοκληρωμένες πολιτικές αποστολής και επιστροφών μας, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν την ικανοποίησή σας σε κάθε βήμα.

Πολιτική αποστολής

1. Παγκόσμια δωρεάν αποστολή εντός 2kg

1. Επιλεξιμότητα: Απολαύστε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες άνω των $99.00 (προ φόρων) σε όλο τον κόσμο. Αυτή η προσφορά εφαρμόζεται αυτόματα στο ταμείο, χωρίς να απαιτείται κωδικός προσφοράς.
2. Όριο βάρους: Παραγγελίες κάτω των 2 κιλών δικαιούνται δωρεάν αποστολή. Για παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 2 κιλά, ισχύει μια μέτρια χρέωση $9,90 ανά επιπλέον κιλό, εξασφαλίζοντας ότι τα αγαπημένα του κατοικίδιου ζώου σας θα φτάσουν γρήγορα στην πόρτα σας.

2. Τυπική αποστολή

1. Κόστος: Οι παραγγελίες κάτω των $99,00 υπόκεινται σε έξοδα αποστολής ανάλογα με τον προορισμό, το βάρος και τις διαστάσεις του πακέτου.
2. Χρόνος επεξεργασίας: Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
3. Χρόνος παράδοσης: Αναμένετε παράδοση εντός 5-15 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Σημειώστε ότι οι παραγγελίες συνήθως φεύγουν από την αποθήκη μας 2-4 εργάσιμες ημέρες μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

3. Ταχεία αποστολή

1. Διαθεσιμότητα: Τα περισσότερα προϊόντα πληρούν τις προϋποθέσεις για ταχεία αποστολή με επιπλέον χρέωση, διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της πληρωμής.
2. Επεξεργασία και παράδοση: Οι ταχείες παραγγελίες διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας, ενώ η παράδοση αναμένεται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.

4. Γενικές πληροφορίες αποστολής

1. Χρόνοι επεξεργασίας: Οι χρόνοι αποστολής ξεκινούν μόλις η παραγγελία φύγει από την αποθήκη μας. Στόχος μας είναι να ελαχιστοποιήσουμε τον χρόνο αναμονής με την αποτελεσματική επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας.
2. Παρακολούθηση: Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email, που θα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πορεία του πακέτου σας.

Πολιτική επιστροφής

Στην Flawlesscuties.com, η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να διευκολύνουμε μια ομαλή διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής.

1. Παράθυρο επιστροφής

1. Χρονοδιάγραμμα: Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
2. Κατάσταση: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε καινούργια, αχρησιμοποίητα και μη ανοιγμένα, συμπεριλαμβανομένων όλων των αρχικών συσκευασιών και αξεσουάρ.

2. Διαδικασία επιστροφής

1. Ξεκινήστε μια επιστροφή: Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για να λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής (RAN).
2. Συσκευασία της επιστροφής σας: Συσκευάστε με ασφάλεια το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, περιλαμβάνοντας το RAN, τον αριθμό παραγγελίας σας, το όνομα και τον λόγο της επιστροφής.
3. Αποστολή του αντικειμένου: Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση που παρέχεται από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας (π.χ. λάθος ή ελαττωματικό προϊόν).

3. Επιστροφές χρημάτων και ανταλλαγές

1. Επιστροφές: Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου. Εάν η παραγγελία σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για "δωρεάν αποστολή" ή εάν το προϊόν έχει επισημανθεί ως "επιστροφή στον αποστολέα", τα αρχικά έξοδα αποστολής ενδέχεται να αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων σας.
2. Ανταλλαγές: Για να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επιστρέψτε το αρχικό προϊόν για επιστροφή χρημάτων και δώστε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
3. Κατεστραμμένα/ελαττωματικά αντικείμενα: Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή ελαττωματική, θα την αντικαταστήσουμε χωρίς επιπλέον κόστος. Παρακαλούμε να επιθεωρήσετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση και να σημειώσετε οποιαδήποτε ορατή ζημιά ως "Πιθανή ζημιά από τη μεταφορά".

4. Κατεστραμμένα / ελαττωματικά προϊόντα

1. Κατά την παράδοση: Εάν παρατηρήσετε πιθανή ζημιά από το φορτίο, σημειώστε την στην απόδειξη παραλαβής και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για περαιτέρω βοήθεια.
2. Εξέταση προϊόντος: Κατά την παραλαβή, εξετάστε τα προϊόντα σας. Πολλά ζητήματα μπορούν να επιλυθούν χωρίς να χρειαστεί να επιστρέψετε το προϊόν. Για τρέχοντα ζητήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ή με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του κατασκευαστή.

Σημαντικές σημειώσεις

1. Επιστροφές τελών αποστολής: Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας ή σε ελαττωματικό προϊόν. Για είδη με "Δωρεάν αποστολή", το κόστος αποστολής μπορεί να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων, εάν το είδος επιστραφεί.

2. Επιβεβαίωση επιστροφής: Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για να διασφαλίσετε ότι η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί ομαλά και αποτελεσματικά.

3. Περιορισμοί: Η Flawlesscuties.com διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να απορρίψει επιστροφές και ανταλλαγές κατά την κρίση μας.

4. Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται: Ορισμένα είδη μπορεί να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή λόγω υγιεινής, ασφάλειας ή κανονιστικών λόγων (π.χ. ανοιγμένη τροφή για κατοικίδια ζώα, εργαλεία περιποίησης). Αυτοί οι περιορισμοί θα αναφέρονται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική αποστολής και επιστροφών ή για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

1. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
2. WhatsApp: Συνδεθείτε εύκολα με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Flawlesscuties.com μέσω WhatsApp χρησιμοποιώντας τον κωδικό QR που παρέχεται στην ιστοσελίδα μας.