Flawless Pet Versand und Rückgabe

Zuletzt aktualisiert: August 23, 2024

Vielen Dank, dass Sie sich für Flawlesscuties.com entschieden haben! Wir sind bestrebt, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, vom Stöbern bis zur Lieferung und darüber hinaus. Im Folgenden finden Sie unsere umfassenden Versand- und Rückgaberichtlinien, die Ihre Zufriedenheit in jedem Schritt sicherstellen sollen.

Versandpolitik

1. Weltweit kostenloser Versand innerhalb 2kg

1. Zuschussfähigkeit: Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen über $99.00 (vor Steuern) weltweit. Dieses Angebot wird automatisch an der Kasse angewendet, ohne Promo-Code erforderlich.
2. Gewichtsgrenze: Bei Bestellungen unter 2 kg ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen von mehr als 2 kg wird eine geringe Gebühr von $9,90 pro zusätzlichem Kilogramm erhoben, damit die Lieblingsprodukte Ihres Haustiers schnell bei Ihnen ankommen.

2. Standard Versand

1. Kosten: Für Bestellungen unter $99.00 wird eine Versandgebühr erhoben, die sich nach Bestimmungsort, Gewicht und Paketgröße richtet.
2. Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
3. Lieferfrist: Erwarten Sie die Lieferung innerhalb von 5-15 Werktagen nach dem Versand, je nach Ihrem Standort. Beachten Sie, dass Bestellungen in der Regel unser Lager 2-4 Werktage nach Auftragserteilung verlassen.

3. Expeditiver Versand

1. Verfügbarkeit: Für die meisten Produkte ist ein Expressversand gegen einen Aufpreis möglich, der während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
2. Verarbeitung und Lieferung: Eilbestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versandt, die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen.

4. Allgemeine Versandinformationen

1. Bearbeitungszeiten: Die Lieferzeiten beginnen, sobald die Bestellung unser Lager verlässt. Wir bemühen uns, die Wartezeit zu minimieren, indem wir Ihre Bestellung effizient bearbeiten und versenden.
2. Nachverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Verlauf Ihres Pakets verfolgen können.

Rückgabepolitik

Bei Flawlesscuties.com ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind wir hier, um eine reibungslose Rückgabe oder einen Umtausch zu ermöglichen.

1. Rückkehr-Fenster

1. Zeitrahmen: Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
2. Zustand: Die zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem neuen, unbenutzten und ungeöffneten Zustand befinden, einschließlich aller Originalverpackungen und Zubehörteile.

2. Rückgabeprozess

1. Eine Rückgabe einleiten: Kontaktieren Sie uns unter [email protected] um eine Rückgabeberechtigungsnummer (RAN) zu erhalten.
2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und geben Sie die RAN, Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an.
3. Versand des Artikels: Verwenden Sie die von unserem Kundendienst angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. ein falscher oder defekter Artikel).

3. Rückerstattung und Umtausch

1. Erstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Wenn Ihre Bestellung nicht für den "kostenlosen Versand" qualifiziert ist oder wenn der Artikel als "Rücksendung an den Absender" gekennzeichnet ist, können die anfänglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
2. Tauschbörsen: Um einen Artikel umzutauschen, geben Sie bitte den Originalartikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.
3. Beschädigte/Defekte Artikel: Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, werden wir sie ohne zusätzliche Kosten ersetzen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und vermerken Sie alle sichtbaren Schäden als "Mögliche Frachtschäden".

4. Beschädigte/defekte Produkte

1. Bei Lieferung: Wenn Sie einen möglichen Frachtschaden feststellen, vermerken Sie ihn auf dem Lieferschein und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, um weitere Unterstützung zu erhalten.
2. Prüfung des Produkts: Prüfen Sie Ihre Produkte nach Erhalt. Viele Probleme können behoben werden, ohne dass Sie den Artikel zurückschicken müssen. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich bitte an uns oder an den Kundendienst des Herstellers.

Wichtige Hinweise

1. Rückerstattung von Versandgebühren: Die anfänglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen. Bei Artikeln mit "kostenlosem Versand" können die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden, wenn der Artikel zurückgeschickt wird.

2. Rückgabe-Bestätigung: Wenden Sie sich unbedingt an den Kundendienst, damit Ihre Rücksendung reibungslos und effizient bearbeitet werden kann.

3. Beschränkungen: Flawlesscuties.com behält sich das Recht vor, Rücksendungen und Umtausch nach eigenem Ermessen zu beschränken oder abzulehnen.

4. Nicht rückgabefähige Artikel: Bestimmte Artikel können aus hygienischen, sicherheitstechnischen oder behördlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein (z. B. angebrochenes Tierfutter, Pflegeutensilien). Diese Einschränkungen werden auf der Produktseite deutlich angegeben.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen oder bei Fragen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

1. E-Mail: [email protected]
2. WhatsApp: Verbinden Sie sich mit dem Kundenservice von Flawlesscuties.com ganz einfach per WhatsApp, indem Sie den QR-Code auf unserer Website verwenden.